電熱水器漏電有兩種情況，一種是電源線與機(jī)殼導(dǎo)電部位相碰；另一種是發(fā)熱管外殼燒穿由水導(dǎo)電而產(chǎn)生漏電。要防止電熱水器漏電，從購買到安裝都要特別注意。

在購買電熱水器時(shí)，要選用正規(guī)廠家合格的家用廚衛(wèi)電器產(chǎn)品。同時(shí)，還應(yīng)注意是否帶有漏電保護(hù)器和防地線漏電的“防電墻”裝置。

安裝電熱水器時(shí)，根據(jù)要求科學(xué)合理地安裝（尤其是接地線及專用線路）。同時(shí)，選用合格的配件（電線、插座等），采取一定的保護(hù)措施，如安裝漏電保護(hù)器、洗浴時(shí)切斷電源。

另外，家用廚衛(wèi)電器電熱水器應(yīng)定時(shí)檢修。電熱水器壽命一般為6～8年，隨后就自動(dòng)報(bào)廢。

一旦發(fā)現(xiàn)漏電現(xiàn)象，應(yīng)立馬關(guān)閉電源，拔下插頭。要特別小心因水流而導(dǎo)致觸電，如果衛(wèi)生間地面有水，盡量不要在里面拔插頭，應(yīng)將總開關(guān)關(guān)閉后再拔。

廣東皇冠廚衛(wèi)電器有限公司承諾嚴(yán)格執(zhí)行三包等服務(wù)規(guī)定：公司所生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，嚴(yán)格按照國家“三包規(guī)定”進(jìn)行修理、更換及退貨。產(chǎn)品整機(jī)包修期1年，主要部件包修期3年。主要部件的定義符合國家“三包規(guī)定”的內(nèi)容要求。終身提供上門服務(wù)（包括調(diào)試、維修、更換門體等）；服務(wù)機(jī)構(gòu)所在城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)電話預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，其他地區(qū)電話預(yù)約不超過2日內(nèi)上門服務(wù)；針對(duì)農(nóng)村市場特點(diǎn)和不同地區(qū)實(shí)際情況，適時(shí)開展巡回維修服務(wù)等靈活多樣的服務(wù)，以保證偏遠(yuǎn)的、農(nóng)戶分散的鄉(xiāng)村用戶得到及時(shí)的維護(hù)。